Widerrufsrecht / Rückgabe

Die Widerrufsfrist beträgt 5 Tage und beginnt mit dem Eingang der Ware beim Empfänger. Voraussetzung für einen Widerruf ist, dass sich die Ware im originalen, ungebrauchten Zustand befindet. Artikel, die keine Lagerware sind und speziell auf Kundenwunsch über unsere Lieferanten bestellt werden, sind von einer Stornierung ausgeschlossen. Eine nachträgliche Aufhebung der Bestellung ist in diesem Fall nicht möglich.

Rücksendungen werden ausschliesslich nach vorheriger Genehmigung durch Willis-Autoteile angenommen. Pakete, die ohne vorherige Rücknahmebewilligung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Eine Rückgabe ist nur aus wichtigen Gründen zulässig. Nichtgefallen, Fehlbestellungen oder ähnliche Gründe gelten ausdrücklich nicht als wichtige Gründe.

Die Rücksendung von gebrauchten oder montierten Artikeln ist ausgeschlossen. Sollte bei der Warenprüfung festgestellt werden, dass ein Artikel benutzt wurde, wird dieser auf Kosten des Kunden zurückgesendet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die bestellten Artikel für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet sind.

Produkte, die individuell oder speziell für den Kunden angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Im Falle eines Transportschadens oder Defekts bitten wir Sie, uns unverzüglich per E-Mail unter: info@willis-autoteile.ch zu kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website zu nutzen.