Die Widerrufsfrist beträgt 5 Tage und beginnt beim Eingang der Ware beim Empfänger, aber nur wenn die Ware noch im original Zustand befindet. Handelt es sich nicht um Lagerartikel, sondern um Artikel, welche von Willis-Autoteile für den Kunden bei seinen Lieferanten bestellt werden, so ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich.

Für alle Artikel, die uns zurückgesendet werden, ohne dass vorher die Rücknahme von uns bewilligt wurde, verweigern wir die Annahme des Pakets. Rückgabeberechtigt ist eine Lieferung jedoch nur aus wichtigen Gründen. Nichtgefallen und dergleichen sind keine wichtigen Gründe. Ebenfalls ist es unmöglich, Gebrauchtwaren zurücksenden. Stellen wir beim Öffnen des Pakets fest, dass die Ware gebraucht wurde, so wird dem Kunden das Paket auf seinen Kosten zurückgesendet. Es ist grundsätzlich die Aufgabe des Kunden sicherzustellen, dass er die richtigen Teile für seinen gewünschten Anwendungszweck bestellt.

Produkte die speziell für den Kunden angefertigt worden sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Schadenfall bitten wir Sie darum uns über die E-Mail: Info@willis-autoteile.ch zu kontaktieren oder direkt auf der Website ein Kontaktformular auszufüllen.